Functie Notre client (situé à ) est un laboratoire pharmaceutique, qui est spécialisé dans les compléments à base de plantes depuis ans. Dans le cadre de la croissance, nous recrutons un Collaborateur Customer Service parlant FRANCAIS et NEERLANDAIS. Votre mission En tant que Collaborateur Customer Service, vous assistez le Directeur Général Belux dans les tâches suivantes Assurer la gestion des commandes journalières Encodage des commandes, des bons de livraisons clients et classement Vérification des commandes et des transfer orders Contacts téléphoniques clients et relance Proposition d'offres commerciales et ventes téléphoniques Assurer une bonne communication entre les différents départements Back-up des délégués commerciaux qui sont sur le terrain Réception et dispatching du courrier Support logistique au magasin de manière ponctuelle

Bedrijfsinformatie
Employer Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant agences, Employer Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Jouw profiel Diplômé d'études secondaires, formation en secrétariat ou management avec ou sans expérience Bilingue FR/NL (NON NEGOCIABLE), la connaissance de l'anglais est un atout Esprit commercial, organisé, structuré, dynamique, esprit d'équipe, communicatif, autonome, rigueur Savoir gérer les priorités et planifier Connaissance des outils informatiques ﴾ et Microsoft – Navision﴿ De activiteiten van een team coördineren Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...) Don Postorderverkoop Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelsingen van de dienst bepalen De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ... Key accounts opvolgen Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opsen
Verbeteringen voorsen Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...) Klanten Key accounts Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren Klanten Particulieren Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorsen Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Oplossingen voorsen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... Don Internetverkoop Klanten Bedrijven Aanbod Notre client vous offre un contrat en vue de CDI ! Employer Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences. Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés. Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause. Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves! Solliciteren

Florian Doumont
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